Ada yang bisa kami bantu?

1. Buka halaman Daftar pelanggan dan isi data institusi serta penanggung jawab.
2. Tim kami menghubungi Anda untuk verifikasi dan membahas kebutuhan.
3. Setelah kontrak disepakati, Anda menerima tautan aktivasi untuk membuat kata sandi.

Buka halaman Masuk, lalu isi nomor HP atau email dan kata sandi Anda. Setelah masuk, Anda langsung dibawa ke ruang kerja sesuai peran Anda.

Halaman Produk terbuka untuk umum dan menampilkan ketersediaan tanpa harga. Katalog kontrak hanya untuk pelanggan yang sudah masuk, berisi produk dan harga sesuai kontrak institusi Anda.

Bisa. Semua halaman menyesuaikan layar HP. Anda juga bisa menambahkannya ke layar utama lewat menu browser (Tambahkan ke Layar Utama).

1. Masuk, lalu buka Katalog kontrak.
2. Pilih produk, isi jumlah, dan pilih tanggal kirim.
3. Periksa ringkasan, lalu kirim pesanan.
4. Status pesanan bisa dipantau di menu Pesanan.

Pre-order adalah pesanan untuk tanggal kirim jauh hari, hingga 120 hari ke depan. Volume dikunci saat pesanan dikonfirmasi, sehingga mitra bisa menanam dan memanen sesuai jadwal Anda.

Hijau berarti tersedia, kuning berarti terbatas, biru berarti perkiraan dari rencana panen, dan abu-abu berarti bisa dipesan lewat pre-order. Angka adalah perkiraan volume per minggu.

Selama pesanan belum diproses gudang, perubahan atau pembatalan bisa diajukan ke tim kami. Pesanan yang sudah dikemas atau dikirim mengikuti ketentuan dalam kontrak.

Institusi bisa menunjuk Penyetuju. Bila ada Penyetuju aktif, pesanan dari Pemesan disimpan dulu dan baru terkirim ke GJP setelah disetujui Penyetuju atau Admin institusi. Penyetuju melihat pesanan yang menunggu di Beranda, lalu memilih Setujui & kirim ke GJP atau Tolak pesanan. Institusi tanpa Penyetuju tetap mengirim pesanan langsung.

Tim kami menghubungi Anda sebelum pengiriman. Substitusi hanya dilakukan dengan persetujuan Anda.

1. Periksa jumlah dan kondisi barang bersama kurir.
2. Buka menu Penerimaan, cocokkan jumlah yang diterima.
3. Tanda tangani serah terima. Berita acara (BAST) terbit otomatis.

1. Saat memeriksa barang, isi jumlah Ditolak dan alasannya untuk produk yang bermasalah, di HP kurir atau di menu Penerimaan.
2. Nota klaim terbit otomatis untuk setiap produk yang ditolak. Pantau statusnya di menu Klaim.
3. Masalah yang baru ketahuan setelah berita acara disetujui: tulis di Utas order pada detail pesanan atau hubungi tim kami, sertakan foto barang.
4. Tim kami meninjau dan menindaklanjuti sesuai Kebijakan Klaim & Penggantian.

Catat barang yang ditolak saat serah terima, sebelum berita acara disetujui. Masalah yang baru ketahuan sesudahnya disampaikan paling lambat 1×24 jam setelah barang diterima, kecuali kontrak Anda mengatur lain. Batas penggantian barang mengikuti SLA di kontrak dan tampil di menu Klaim.

Buka menu Tagihan. Setiap invoice bernomor dan terhubung dengan pesanan dan BAST-nya. Invoice bisa dicetak atau disimpan sebagai PDF.

Transfer ke rekening resmi koperasi yang tercantum di invoice. Jangan transfer ke rekening pribadi siapa pun. Konfirmasi pembayaran akan tercatat di menu Tagihan.

Setiap kontrak, BAST, invoice, dan bukti bayar memiliki kode QR dan alamat verifikasi. Pindai QR-nya, atau buka garudajayaprakasa.com/cek lalu ketik kode verifikasi yang tercetak di bawah QR.

Buka menu Kontrak. Kontrak yang menunggu tanda tangan ditandai. Semua dokumen lain tersimpan di menu Dokumen.

Hubungi tim kami atau petugas lapang. Data Anda dan produk yang dihasilkan dicatat, lalu perjanjian kemitraan disepakati. Setelah itu Anda menerima akun untuk dipakai di HP.

Permintaan GJP muncul di HP Anda berisi produk, jumlah, dan tanggal setor. Anda cukup menjawab sanggup, sebagian, atau tidak.

Rencana panen dicatat bersama petugas lapang GJP. Menjelang panen, aplikasi mitra menanyakan apakah panen siap, mundur, atau gagal, dan menawarkan tanam ulang seperti biasa; cukup tekan tombol jawabannya. Untuk komoditas lain atau stok siap jual, kabari tim GJP lewat WhatsApp. Ketua kelompok bisa melaporkan untuk anggotanya.

Saat setor, barang ditimbang dan diperiksa di gudang. Berat, grade, dan alasan bila ada yang ditolak langsung terlihat di HP Anda.

Pembayaran dilakukan ke rekening yang terdaftar sesuai jadwal dalam perjanjian. Setiap pembayaran memiliki bukti transfer bernomor yang bisa dilihat di HP.

Di halaman Masuk, pilih Lupa kata sandi?, masukkan nomor HP atau email, lalu ikuti tautan yang dikirim untuk membuat kata sandi baru. Bila nomor HP Anda hilang atau berganti, pilih Minta bantuan akun.

Admin institusi membuka menu Pengguna, lalu mengundang staf dengan peran yang sesuai, misalnya pemesan atau penerima barang.

Jangan bagikan kata sandi atau kode aktivasi kepada siapa pun, termasuk yang mengaku petugas GJP. Tim kami tidak pernah meminta kata sandi Anda.